Términos y Condiciones
1. CONDICIONES GENERALES
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN se aplican a todas las compraventas de productos efectuadas a YOKKO BRAND, S.L., con CIF B- 02878254 y domicilio social en calle Sabastida, nº 13, 1º-1ª, 08031, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al volumen 47682, Folio 50, hoja nº B559227, primera inscripción, siendo una de sus marcas comerciales LAAMUSE.
Las presentes Condiciones Generales de venta, cancelación y devolución se aplican a la venta de todos los productos de LAAMUSE a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en los países de Europa recogidos en el apartado “4. ENVÍOS Y TRANSPORTE".
Utilizar esta página web, registrarse y crear una cuenta y proceder a realizar una compra a través de la misma presuponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales y vinculación con las mismas, por ello te rogamos que las leas detenidamente antes de utilizar los servicios de YOKKO BRAND, S.L.
YOKKO BRAND, S.L.se reserva el derecho a cambiar, modificar, añadir o suprimir las presentes condiciones o parte de las mismas en cualquier momento. El usuario de la presente página web debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
YOKKO BRAND, S.L. no vende productos a menores de edad, solo podrán registrarse en su web las personas mayores de 18 años.
En el caso de que no aceptara los términos aquí descritos, puede dirigirse a YOKKO BRAND, S.L. al correo electrónico customercare@laamusebrand.com.
2. POLÍTICA DE VENTA
Tras registrarse como usuario en nuestra página web, usted podrá comenzar a realizar compras en la misma. La realización de un pedido supone la plena aceptación de la descripción de los productos, los precios y las presentes condiciones de compraventa.
Todos los precios que aparecen reflejados en nuestra página web lo son con IVA INCLUIDO.
Una vez seleccionados los productos que desee adquirir y realizado el pedido de los mismos, le enviaremos un email de confirmación de compra. La compraventa solo se considerará efectiva una vez reciba la citada confirmación expresa por parte de YOKKO BRAND, S.L. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos, cuyo stock aparece reflejado en esta página web.
Tenga en cuenta -Los colores pueden variar de lo que es la foto a la realidad.
Las facturas y recibos de compra le serán remitidos por YOKKOBRAND, SL a su dirección de correo electrónico.
Los errores en los que se pudiera incurrir en la página web son completamente involuntarios, quedando exenta de responsabilidad YOKKOBRAND, SL. En el supuesto que usted realice un pedido de un producto que no se encuentre en stock, le enviaremos un email informándole del envío parcial de su pedido, su retraso en la entrega o la anulación del mismo.
YOKKO BRAND, SL intenta que los colores de las prendas que se aprecian en la página web sean lo más cercano posible a su color real, sin embargo, el color de las prendas en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador, la tarjeta de video, o de la iluminación del sitio en el que lo estés viendo. YOKKO BRAND, SL no puede garantizar que los colores en tu monitor se ajusten exactamente a los reales. La variación en el color no tendrá la consideración de defecto o taras.
Los tiempos de preparación y envío de los productos se indican en la descripción de los mismos. YOKKOBRAND, SL procurará el envío de los productos en el plazo indicado, pudiéndose, sin embargo, producir retrasos ajenos a la voluntad de YOKKOBRAND, SL, retrasos que no generarán derecho a indemnización alguna.
3. FORMA DE PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Podrá realizar el pago de los productos mediante tarjeta bancaria de crédito o débito y PayPal.
El uso de cualquiera de estos métodos de pago implica la aceptación de las condiciones asociadas al mismo.
El cliente debe notificar a YOKKOBRAND, SL cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. YOKKOBRAND, SL no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
4. ENVÍOS Y TRANSPORTE
Los tiempos de entrega serán los indicados en la página web para cada producto, teniendo carácter estimativo y no vinculante. El plazo de entrega será como máximo de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el comprador.
YOKKO BRAND, S.L. no será responsable de la demora o incumplimiento de los plazos de entrega si fueran atribuibles a una circunstancia ajena al control razonable de YOKKO BRAND.
ENVÍOS
Una vez haya realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación del pedido. En caso de no recibir el email de confirmación, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado o envíanos un email a customercare@laamusebrand.com.
Todos nuestros pedidos se procesan y se envían los días laborables de lunes a viernes. Asimismo, procesamos los pedidos el mismo día de la realización de la compra si esta se hace antes de las 19:00 horas (GMT +1; Greenwich Mean Time +1). En caso contrario, se procesará al siguiente día laborable.
TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO:
Su envío será entregado entre 2-3 días laborables para España Península, Islas Baleares y Portugal Península.
Para el reto de países europeos el tiempo estimado de entrega le será informado durante el proceso de pago(*).
(*) Por favor, recuerde que dado a procesos de aduanas en algunos paises, el tiempo estimado de entrega puede demorarse. Asimismo, los tiempos de entrega mencionados son meramente con propósito informativo y no tienen ninguna responsabilidad legal ni contractual.
Pedidos realizados desde la UE:
Actualmente, nosotros enviamos sus pedidos desde España, por lo que no se aplicaran costes adicionales de aranceles ni impuestos para los pedidos realizados para la UE.
Pedidos realizados desde fuera de la UE:
Nosotros enviamos sus pedidos desde España, por lo que puede haber costes adicionales aduaneros una vez los pedidos lleguen a su país de destino. Nosotros no nos hacemos responsables de abonar a la aduana ningún cargo adicional, por lo que tenga en cuenta que cualquier cargo adicional correrá por cuenta del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de bragas, culotes, bragas altas o bodies.Las devoluciones pueden ser notificadas en un plazo de 14 días desde la entrega de tu pedido.
Los productos que sean devueltos deben estar en sus condiciones originales, con etiquetas, sin manchas ni olores, y sin haber estado usadas o lavadas.
Las prendas deben ser devueltas en el mismo empaquetado con el que se ha recibido. También, asegúrate de tratar las prendas y doblarlas con cuidado para que sean recibidas en las mejores condiciones posibles.
Si quieres devolver un producto o tienes cualquier pregunta al respecto, por favor escríbenos un correo electrónico a customercare@laamusebrand.com.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
YOKKO BRAND, S.L.se compromete a cumplir las previsiones de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, cuyo texto original puede leerse en el link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1403274218893.
Por tanto, si usted adquiere un producto de YOKKO BRAND, S.L. en calidad de consumidor y usuario, tendrá un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento.
Dicho plazo de 14 días comenzará a contar desde que usted, o una tercera persona por usted indicada, reciba, esto es, adquiera la posesión, de todos los bienes por usted adquiridos en su compra. En el caso de que usted solo haya adquirido un producto, el plazo de 14 días se iniciará desde el momento en que usted obtiene la posesión de dicho producto. Sin embargo, si usted adquiere más de un producto en una única compra, el plazo comenzará a contar desde el día en que a usted le fue entregado el último de los productos adquiridos por usted.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a YOKKO BRAND, S.L., en la dirección calle Sabastida, nº 13, 1º-1ª, 08031, Barcelona, o al email customercare@laamusebrand.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Los productos que se devuelvan tienen que estar en su estado original, con las etiquetas, sin manchas ni olores, sin haber sido usados ni lavados.
Las prendas deben ser enviadas de vuelta en el mismo embalaje con el que llegaron. Asimismo, por favor, asegúrate de tratar las prendas y doblarlas con cuidado para que las recibamos en el mejor estado posible.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a customercare@laamusebrand.com.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
YOKKO BRAND, SL sólo procederá a la devolución de los importes de las operaciones desistidas por el comprador y recibidas por él, una vez él mismo acredite la CONTRATACIÓN A SU CARGO de la devolución de los bienes adquiridos, que deberá efectuarse siguiendo mecanismo descrito en el apartado siguiente denominado POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. Dicha devolución deberá efectuarse sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el mencionado plazo de 14 días.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESESTIMIENTO
Además de una vez pasado el plazo anteriormente citado de 14 días naturales, conforme al apartado e) del artículo 16 de la citada DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011, no se aceptarán las devoluciones de braguitas, culottes, bragas altas ni bodies.
PRENDA DEFECTUOSA
Si recibes una prenda defectuosa ponte en contacto con nosotros escribiendo a customercare@laamusebrand.com, explícanos qué problema tiene la prenda y envíanos una foto.
6. GARANTÍA JURÍDICA
Le informamos que, si usted es un consumidor, de acuerdo con la legislación vigente en la Unión Europea, dispone de un plazo de dos años desde la fecha de entrega de la mercancía adquirida a YOKKO BRAND, SL, para solicitar la reparación o reemplazo de productos que hayan sido adquiridos a YOKKO BRAND, SL y que estén defectuosos o que no sean o funcionen según lo anunciado.
Para cualquier duda sobre la política de devoluciones de YOKKO BRAND, SL los usuarios pueden preguntar por escrito en la dirección de correo electrónico customercare@laamusebrand.com con carácter previo a la formalización del pedido interesado.
7. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del territorio español.
En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
8. DATOS DE CONTACTO YOKKO BRAND, S.L.
YOKKO BRAND, S.L., con CIF: B- 02878254 tiene su domicilio social en calle Sabastida, nº 13, 1º-1ª, 08031, Barcelona, y se encuentra inscrita en Registro Mercantil de Barcelona al volumen 47682, Folio 50, hoja nº B559227, primera inscripción La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa customercare@laamusebrand.com.