ENVIOS Y DEVOLUCIONES
ENVIOS
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. En caso de que no reciba el correo electrónico de confirmación, verifique su bandeja de correo no deseado o envíenos un correo electrónico a customercare@laamusebrand.com.
Todos nuestros pedidos se procesan y envían los días laborables de lunes a viernes. También procesamos pedidos el mismo día de la compra si el pedido se realiza antes de las 19:00 (GMT +1; Greenwich Mean Time +1). De lo contrario, se procesará el siguiente día hábil.
Actualmente, todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Barcelona-España.
TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO:
Su envío se entregará entre 2-3 días hábiles para España Península, Baleares y Portugal Península.
Para el resto de lugares europeos se le informará del tiempo estimado de entrega en el proceso de check out(*).
(*) Recuerde que debido a procesos aduaneros en algunos países, el tiempo estimado de entrega puede retrasarse. Asimismo, los plazos de entrega mencionados son meramente informativos y no tienen ninguna responsabilidad legal o contractual.
PEDIDOS REALIZADOS DESDE LA UE:
Actualmente enviamos pedidos desde España, por lo que no se aplicarán aranceles ni impuestos adicionales a los pedidos realizados para la UE.
PEDIDOS REALIZADOS DESDE FUERA DE LA UE:
Enviamos pedidos desde España, por lo que puede haber gastos de aduana adicionales una vez que los pedidos lleguen a su país de destino. No somos responsables de pagar ningún cargo de aduana adicional, así que tenga en cuenta que cualquier cargo adicional correrá a cargo del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No aceptamos devoluciones de braguitas, culottes, braguitas altas o bodys.
Las devoluciones pueden ser notificadas dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido.
Los productos que se devuelvan deben estar en su estado original, con etiquetas, sin manchas ni olores, y sin haber sido usados ni lavados.
Las prendas deben devolverse en el mismo embalaje en el que llegaron. Además, asegúrate de tratar las prendas y doblarlas con cuidado para que las recibamos en las mejores condiciones posibles.
Si desea devolver un artículo o tiene alguna pregunta, por favor escríbanos un correo electrónico a customercare@laamusebrand.com.